রেফারেন্স

Jiliebo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও এখানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
Jiliebo Jiliebo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনি মোবাইলেই কথা বলতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিলেই সংযোগ হয়। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা দলিলপত্র পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। আমরা সব বার্তার জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে সমাধান দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন বা শর্তাবলী পর্যালোচনার জন্য লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান। অনেক কিছু সেখান থেকেই নিজে ঠিক করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Jiliebo-তে নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়। লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলা সঠিক সিদ্ধান্ত।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য মিলিয়ে দেখা হবে এবং সমস্যা চিহ্নিত হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়। বন্ধের আগে পেন্ডিং লেনদেন নিষ্পত্তি হওয়া জরুরি, Rocket বা bKash ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন করে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।