রেফারেন্স

Jiliebo-তে আপনার আইনি সুরক্ষা ও অধিকার

Jiliebo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই শর্তগুলো সরাসরি ও স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে পরিবর্তন চাইবেন এবং কোথায় যোগাযোগ করবেন — সব এখানেই পাবেন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
Jiliebo Jiliebo-তে আপনার আইনি সুরক্ষা ও অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য বা আইনি অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে নিচের মাধ্যমগুলোয় যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে পর্দার নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা legal@Jiliebo ঠিকানায় লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন, যেকোনো সময়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিশ্চিত হতে স্থানীয় বিধিমালা বা আইনজীবীর সঙ্গে পরামর্শ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

legal@Jiliebo-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট করা শর্তাবলি দেখানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে। সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা legal@Jiliebo-তে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।